FAQ - Häufig gestellte Fragen

  • Allgemein

  • Ist eine Registrierung oder das aufgeben von Kleinanzeigen kostenlos?
    Ja, sowohl eine Registrierung als auch das aufgeben von Kleinanzeigen ist und bleibt auf DeinKleinanzeigen kostenlos.
  • Warum sollte ich mich registrieren?
    Durch die Registrierung haben Sie Zugriff auf Ihr Konto und Ihre Kleinanzeigen.
    Außerdem haben Sie die Möglichkeit Kontakt mit dem Käufer oder ihren Interessenten aufzunehmen.
    Sie haben sofort einen umfassenden Überblick über Ihre Kleinanzeigen und können diese bei Bedarf bequem bearbeiten oder löschen.
  • Sind meine persönlichen Daten sicher?
    Ja, Ihre persöhnlichen Daten werden ausschließlich zur Verwaltung Ihres Accounts und Ihrer Kleinanzeigen benutzt.

    Sie werden Dritten nicht zu Werbe- oder Marketingzwecken zugänglich gemacht oder in sonst irgendeinerweise ohne Ihre Zustimmung weitergegeben.

    Einzige Ausnahme besteht bei missbräuchlichen Gebrauch Ihres Accounts oder bei Verstoß gegen unsere AGB´s und der daraus resultierenden strafrechtlichen Verfolgung durch die Behörden.
  • Account

  • Wie ändere ich mein Passwort?
    Wenn Sie Ihr Passwort ändern möchten, loggen Sie sich ein, klicken Sie auf „Profil Einstellungen“ und anschließend auf „Passwort ändern“. Geben Sie nun das neu gewünschte Passwort ein. Wiederholen Sie dieses noch einmal um sicher zu gehen, dass Sie sich nicht vertippt haben. Geben Sie anschließend ihr aktuelles Passwort ein und klicken Sie dann auf „Speichern“.
  • Ich habe mein Passwort vergessen, was nun?
    Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie sich über die „Passwort vergessen“ Funktion unter Eingabe Ihrer Email Adresse ein neues Passwort erstellen.
  • Privat oder gewerblichen Nutzerkonto?
    Der Großteil unserer Nutzer handelt privat. Aber es finden sich bei uns auch gewerbliche Anbieter. Diese unterliegen besonderen rechtlichen Pflichten, welche natürlich auch für unsere Plattform gelten.
    Daher sollte auch jeder Nutzer, in den Profil Einstellungen unter „Kontotyp“ auswählen ob man privat oder gewerblich inseriert.

    Bei gewerblichen Anbietern sind die „Rechtlichen Angaben“ (z.B. Firmenname, volle Anschrift usw.) öffentlich für jeden sichtbar und das Konto ist als „Gewerblicher Anbieter“ zu erkennen.

    Alle anderen Nutzer, welche privat handeln, sind als „Privater Nutzer“ ausgewiesen. Hier werden auch Profilinformationen angezeigt. Klicken Sie hier um ihr Kontotyp zu ändern.
  • Kann ich meinen Nutzerkonto wieder löschen?
    Ja, selbstverständlich können Sie ihren Nutzerkonto jederzeit löschen lassen.
    Nicht verbrauchte Premiumpunkte, werden bei Löschung Ihres Nutzerkontos nicht zurück erstattet.
    Um ihr Nutzerkonto löschen zu können, müssen Sie unseren Support kontaktieren. Klicken Sie hier um den Support zu kontaktieren.
  • Kleinanzeigen

  • Wie gebe ich eine kostenlose Kleinanzeige auf?
    Klicke auf den Menüpunkt „Anzeige aufgeben“ und fülle die Eingabeseite zum Inserieren aus. Wähle einen aussagekräftigen Titel für deine Anzeige. Du kannst bis zu 5 Bilder kostenlos zu deiner Anzeige hinzufügen.
  • Welche Anzeigen darf ich nicht aufgeben?

    * Qualzüchtung

    * Jugendliche unter 18 Jahren dürfen keine Kontakt-Anzeigen aufgeben/ nicht in Kontakt-Anzeigen gesucht werden. Das Mindestalter für Erotikanzeigen beträgt 21 Jahre.

    * Arzneimittel (Arzneimittelgesetz)

    * Waffen aller Art

    * Explosive Stoffe, Chemikalen und gesundheitsschädliche Stoffe; Sprengstoffe

    * Üble Nachrede, Negativanzeigen, namentliche Nennung von Personen

    * Pornographische Darstellungen und Inhalte

    * Tabakwaren ohne deutsche Steuerbanderole, mit dt. Steuerbanderole nur zum auf der Steuerbanderole angegebenen Preis (Tabaksteuergesetz)

    * Replikate (Urheberrechtsgesetz)

    * Streng artengeschütze Tiere (Ausnahme: erforderliche CITES-Bescheinigung (auch EU-Bescheinigung) erhältlich und vorliegend, in der Anzeige mit anzugeben)

    * Kopien/ Aufnahmen (Urheberrechtsgesetz)

    * Fahrscheine der Deutschen Bahn AG

    * Datenträger ( DVD, BluRay, Videokassetten, PC-/Konsolenspiele, CDs etc.) mit Daten, die laut USK bzw. FSK nicht für Jugendliche unter 18 Jahren geeignet sind.

    Und natürlich alle anderen rechtswidrigen Gegenstände/Dienstleistungen.

  • Wie lange bleiben meine Kleinanzeigen sichtbar?
    Da wir uns verpflichtet haben, nur aktuelle Anzeigen auf unserer Seite zu präsentieren, ist die Laufzeit, Ihrer Kleinanzeigen auf 90 Tage beschränkt.
    Damit werden nicht aktuelle Anzeigen nach dieser Zeit aus unserem System gelöscht. Somit wird keine künstliche Kleinanzeigenmasse durch bereits nicht mehr aktuelle Kleinanzeigen aufgebaut, und Sie haben die Gewissheit nur aktuelle Kleinanzeigen auf DeinKleinanzeigen zu finden.
  • Kann ich meine Kleinanzeige vorrübergehend deaktivieren?
    Ja, während ihre Kleinanzeige aktiv ist, können Sie durch das bearbeiten der Kleinanzeige manuell entscheiden, ob diese für Nutzer sichtbar sein soll oder nicht.
  • Was muss ich bei der Verwendung von Bildern beachten?
    Bitte beachte folgende Hinweise zum Urheberrecht:

    Urheberrechtsverletzungen sind:

    * Du verwendest in Deiner Anzeige den Text eines anderen Verkäufers ohne dessen Erlaubnis.

    oder

    * Du gibst eine Anzeige auf, bei der Du ohne Erlaubnis ein Bild aus einem fremden Angebot oder von der Webseite des Artikelherstellers in Deine Anzeige einfügst.

    Wir behalten uns vor, Anzeigen zu entfernen, die gegen das Urheberrecht verstoßen.
  • Was muss ich als gewerblicher Verkäufer beachten?

    Als gewerblicher oder geschäftsmäßiger Anbieter auf DeinKleinanzeigen unterliegst du beim Anbieten von Waren oder Dienstleistungen besonderen gesetzlichen Regelungen. Beispielsweise bist du Impressumpflichtig. Ein Verstoß gegen diese gesetzlichen Regelungen kann erhebliche Konsequenzen nach sich ziehen. Es besteht die Möglichkeit, dass du von Mitbewerbern, Wettbewerbs- oder Verbraucherschutzverbänden kostenpflichtig abgemahnt werden kannst und Unterlassung in Anspruch genommen wird.

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